首部婚嫁庆典服务标准将出台 有望打破潜规则

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　　在这个越来越注重个性的年代里，如何举办一场浪漫而别致的婚礼，给日后留下一个最完美的回忆，是无数新人颇费脑筋的事情。

　　然而，记者在采访中了解到，热闹喜庆的婚礼背后却并非都称心如意。由于婚嫁庆典市场尚无管理规范，婚嫁庆典公司准入门槛低从而良莠不齐，导致纠纷问题不断。

　　不过，这种情况有望很快改善，记者近日获悉，我国第一部针对婚嫁庆典市场的管理条例《中国婚嫁庆典服务标准》已经通过了国家质检总局和全国标准化委员会的批准，即将发布实施。据悉，此标准将对婚嫁庆典行业准入门槛设定新标，并通过严格的行业标准来规范婚嫁庆典市场。

　　趋势

　　国人每年婚嫁庆典消费

　　达4000亿元

　　不久前举办的第十一届杭州西博会第二届国际婚俗文化节上，业内专家报告称，中国每年因婚嫁庆典产生的狭义消费高达4000亿元人民币，占国民生产总值的2.5%，婚嫁庆典经济业已成为朝阳产业。

　　目前，中国每年有800多万新人结婚，特别是1978年—1980年后出生的“独生子女一代”已相继进入结婚期。中国婚嫁庆典行业委员会总干事史康宁接受媒体采访时，对婚嫁庆典行业的发展持乐观态度。他认为，“至少未来10年都将是婚嫁庆典高峰年”。而主要原因是，“80后”作为一个庞大的社会群体进入婚育年龄，给这个行业注入了强大的生命力。

　　“‘80后’为婚嫁庆典行业提供了1.4亿对新人的市场机会，如果把这个庞大的待婚嫁群体平均分配到10年当中陆续完婚，每年也有1400万对新人。”史康宁说。

　　据统计，婚嫁庆典业所涉及的直接和相关行业至少有60多个门类。在每年800多万的结婚队伍中，有88.4%的新人需要拍摄婚纱照；49.14%的新人计划请婚嫁庆典公司；78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴；36.83%的新人要为新娘购买婚纱；67.66%的新人将安排蜜月旅游。

　　价格

　　报价各异金额相差大

　　拥有一场梦幻般的婚礼是每对新人的梦想。为这个梦想买单，底线是多少？具体到请专业的婚嫁庆典公司来办一场婚礼，到底需要多少钱？

　　“这几天转悠婚嫁庆典市场，发现每家报的价格都不一样。有的杂七杂八算起来在一万以内，有的简单一算就要四五万。为什么两者价格相差这样多？”在一家婚嫁庆典论坛上，网友cocolee提出了质疑。

　　昨日，记者联系了杭城数家专业婚嫁庆典公司，对此问题，其中一家婚嫁庆典公司的毛经理这样解释：“因为一场婚嫁庆典下来，有很多人为您服务，包括摄像、主持、音响、跟妆等等，而这些人的档次也不同，所以出场费用也是不一样的。”

　　该婚嫁庆典公司还拿出一份详尽的报价单，从报价单看，该公司将婚嫁庆典服务分解成若干服务项目，如全天跟妆、花车全套、酒店布置、司仪服务等几大部分。而价格则是按照不同层次的标准，从四五千元到数万元不等。

　　更让人吃惊的是，近日有媒体报道称，杭州居然有婚嫁庆典公司开出了50万元的“天价”报价单。当事人称，“婚嫁庆典公司的报价简直是‘宰人’！去外地单运费就要2.5万元，一个马戏团都能运过去了。”

　　在一家外贸企业上班的易先生前些日子刚刚举办了婚礼，他遇到的麻烦是，婚车。

　　“婚礼当天我发现来接人的婚车，与之前约定的婚车车型、颜色、型号均不对，当场就与婚嫁庆典公司交涉，他们以车临时坏了来应付我。”提起婚礼那天的郁闷事，易先生现在还是耿耿于怀。

　　实际上，“受伤”的不止易先生一人，“受伤”的方式也绝不限于婚车。在一家专业婚嫁庆典论坛上的帖子里，众多网友大倒苦水，纷纷讲述自己的经历。

　　“婚礼结束后，我们去退还婚纱时被告知婚纱坏了，他们要求赔偿，而且开出了很高的价格。我们觉得很不合理，因为之前他们提供的婚纱并不是新的，现在坏了却全部要我们承担。”网友“小苏”说。

　　对此，杭州一家专业策划婚礼的婚嫁庆典公司负责人也坦诚，出现这么多消费者不满意的问题，主要是因为这个行业鱼龙混杂。“专业的婚礼策划涉及婚车租赁、婚纱租赁、摄影摄像、新娘化妆、婚礼司仪、现场布置等十多个项目，哪一个环节也马虎不得。”

　　记者在采访中了解到，一些婚嫁庆典公司设备不完善，其从业人员大多没有经过专业培训，司仪也没有主持人上岗证，甚至普通话都不标准，而各婚嫁庆典公司同客户签订的协议更是五花八门。

　　花好几千元钱拍一套婚纱照，自己还不能拿到全部的底片。这让许多新人非常不乐意，却又无可奈何——因为这几乎是婚嫁庆典行业的潜规则。

　　首部《中国婚嫁庆典服务标准》给婚嫁庆典市场最直接的威力就是粉碎了这些不合理的潜规则。据了解，新标准要求，婚嫁庆典服务公司要公开服务项目、服务人员和收费标准，交付婚礼音像制品时要将录制过程中的所有原始资料，包括底片、录像带、数码资料等一并交付给顾客。标准还规定，婚嫁庆典服务人员须持相关执业资格证书，在上岗前进行培训并实习。

　　此外，该国标还首次出台了《婚嫁庆典服务合同》的示范性文本，其中首次对“不可抗力”进行了约定，提出“任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明”。记者了解到，该文本对婚嫁庆典服务的服务内容、婚礼仪式开始时间和举行地点、服务项目、服务费用、双方主要权利义务、双方违约责任等十多项条款进行约定。

　　新闻链接：婚嫁庆典消费中如何避免“陷阱”

　　消费者如何才能有效提防婚嫁庆典服务消费中的“甜蜜”陷阱，加强自我保护？上海市消保委的专家提出了下列建议——

　　一是选服务保持理性。选择婚嫁庆典服务前最好做些“功课”，或通过网络搜一搜相关帖子，或向“过来人”“取点经”等。

　　二是订合同写清内容。在签订婚嫁庆典服务合同时要问清服务细节，还要把口头约定写入书面合同。比如：对于婚车的问题，消费者应当向经营者问清车辆的型号、颜色、数量、服务时间等，并把这些情况写入书面合同。

　　三是不轻信夸大宣传。不要轻信婚嫁庆典公司的夸大宣传。消费者要选择具备营业执照、相关人员持证上岗的婚嫁庆典公司，他们的信誉度相对较高。